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Notre politique

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Conditions générales de vente

Prix et paiement :

Les prix communiqués s’entendent TVA comprises (21%) et correspondent aux prix communiqués préalablement par Illumine Belgique sur son site internet. Le paiement de toute commande est dû avant livraison. Aucune expédition ne sera effectuée sans réception du paiement de la commande, inclus la TVA et les frais d’expédition.

Livraison et tarifs: 

Les envois seront effectués sous 5 jours ouvrables (sauf communication spécifique contraire) dès réception du paiement de votre commande.

Illumine Belgique livre vos commandes, chez vous ou en point relais (en fonction de la destination) vers la Belgique (1 adresse, BPost),  la France (point relais, Mondial Relay)  ainsi que vers l’Allemagne, le Luxembourg, les Pays-Bas, le Royaume-Uni et l’Espagne (1 adresse, Mondial Relay).

Envois vers la Belgique; une adresse (Bpost, 2kg max, 24/48h): 5.70€

Envois vers la France; en point relais (Mondial Relay, 1kg max, 5j ouvrés): 5.90€

Envois vers l'Allemagne et le Luxembourg; une adresse (Mondial Relay, 1kg max, 6j ouvrés): 9.50€

Envois vers les Pays-Bas; une adresse (Mondial Relay, 3kg max, 4j ouvrés): 7€

Envois vers le Royaume-Uni et l'Espagne; une adresse (Mondial Relay, 1kg max, 6j ouvrés): 10.20€

Ces tarifs et délais de livraison sont communiqués par les transporteurs; tout retard n'est pas de la responsabilité d'Illumine Belgique.

Dommages :

En cas de dommages de l’article acheté, veuillez contacter dans les 3 jours ouvrables après réception Illumine Belgique (illumine.belgique@gmail.com) afin d’organiser un échange ou remboursement (intégral).

Échanges :

Les échanges et / ou remboursements sont possibles pour autant que l’article n’ait pas été utilisé ou endommagé. L’acheteur dispose d’un délai de 14 jours ouvrables suivant réception de la marchandise pour demander un échange (demande adressée par mail à illumine.belgique@gmail.com). Dans ce cas, les frais de retour seront à charge de l’acheteur.

 
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Notre politique de confidentialité

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Les photos ont pour but de vous donner le rendu de chaque création le plus fidèle possible à la réalité, en particulier pour les couleurs. Elles n'ont toutefois pas de valeur contractuelle. 

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